KABARMALIOBORO–Di tengah situasi sosial politik nasional yang memicu kecemasan dan kekhawatiran di tengah masyarakat, AXA Mandiri mengambil langkah nyata yang melampaui perayaan biasa. Bertepatan dengan Hari Pelanggan Nasional hari ini, 4 September 2025, perusahaan asuransi jiwa terkemuka ini menawarkan sebuah dukungan krusial: layanan pemeriksaan dan konsultasi kesehatan mental secara gratis.
Inisiatif ini hadir sebagai respons empatik terhadap dampak psikologis yang dirasakan masyarakat akibat paparan arus informasi yang masif dan tidak menentu, sejalan dengan komitmen AXA Mandiri untuk menjadi mitra sejati bagi nasabahnya.
Sebuah Uluran Tangan untuk Ketenangan Batin
AXA Mandiri menyediakan dua akses utama bagi masyarakat yang ingin menjaga kesehatan mentalnya. Pertama, konsultasi gratis dengan psikolog profesional dari Catatan Psikolog (CAPSI). Kedua, pemeriksaan mental mandiri melalui platform Mind Health Self Check yang dapat memberikan diagnosis awal dan cara mengelola kondisi mental dengan lebih baik.
“AXA Mandiri ingin menyampaikan keprihatinannya dan berempati sepenuhnya atas situasi yang terjadi. Kami mengajak masyarakat untuk menjaga kesehatan mental dengan meregulasi rasa cemas agar lebih jernih dalam mencerna informasi,” tutur Chief Customer, Marketing & Product Officer, Theodores Tangke.
Menurutnya, inisiatif ini menegaskan bahwa AXA Mandiri tidak hanya menjual produk asuransi, tetapi hadir sebagai mitra yang mendampingi dan melindungi hal terpenting dalam hidup nasabah.
Ragam Apresiasi di Hari Pelanggan
Selain fokus pada kesehatan mental, AXA Mandiri juga memanjakan pelanggan dengan berbagai program apresiasi lainnya, yaitu:
- Kelas Olahraga Virtual: Bekerja sama dengan Osbond Gym, nasabah dapat mengikuti kelas zumba online gratis untuk menjaga kebugaran fisik.
- Kontes Cerita di Media Sosial: Nasabah berkesempatan memenangkan hadiah eksklusif seperti jersey official Liverpool FC dan voucher e-wallet jutaan rupiah dengan membagikan pengalaman layanan terbaik mereka.
- Inovasi Digital di Portal Emma: AXA Mandiri meluncurkan fitur baru di portal nasabah “Emma” yang memungkinkan pengubahan rekening pembayaran premi secara mandiri, cepat, dan mudah tanpa harus datang ke kantor cabang.
Langkah-langkah ini, ditambah dengan rekam jejak pembayaran klaim dan manfaat sebesar Rp8,3 triliun pada tahun 2024, mengukuhkan posisi AXA Mandiri sebagai perusahaan yang tidak hanya unggul dalam bisnis, tetapi juga peduli dan responsif terhadap kondisi nasabahnya di saat-saat paling dibutuhkan. (***)
